首旅集团--中国市场信用网

北京信用年鉴●企业风采●首旅集团开展信用制度建设工作的情况简介

首旅集团开展信用制度建设工作的情况简介

一．企业发展概况

     首旅集团是北京市人民政府于1998年2月创设的国有独资企业，经过不懈地奋力拼搏，得到快速发展；2009年与1998年相比，利润总额增长12倍；营业收入增长8.7倍，资产总额增长3.7倍；目前，已经构筑起涵盖旅游业基本要素的六大专业板块，成长为拥有近4万名员工、10大知名品牌、直营和连锁经营企业遍布全国重要旅游地区的大型企业集团；在国家统计局公布的“2009年中国最大1000强大企业集团”名单中，位居第205名；多次入选“北京影响力十大企业”之列； 2009年，被国务院国资委确定为“全国十大典型企业”之一，全国70余家新闻媒体相继宣传报道，受到社会各界的热情关注

二．开展信用制度建设工作简介

     首旅集团成立以来，形成并完善了以“干事创新、人本和谐”为宗旨的企业文化，一直秉持“员工第一，客户至上”之理念，持续不断的加强信用制度建设，在诚信经营、依法纳税、重合同、守信用等方面取得了良好的信誉，成为社会各界人士可依赖的朋友，。

　 ⒈在金融信用方面，先后发行了多期企业债，融资20多亿元，每期都能按照约定还本付息。首旅集团还得到多家银行超过150亿元的授信额度，每笔借贷都能按期还本付息和依约清偿债务，在银行等金融机构中有良好信用记录。

     2.在经营合同信用方面，严格执行《合同法》规定，切实履行合同条款，在客户中有良好信用；严格按照公开、公正、平等竞争的要求，严守商业道德；首旅集团旗下三家上市公司严格执行信息披露制度，诚实履约，回报股东。其中，首旅股份上市10年来多次现金分红，累计金额已超过首次融资额。

    ⒊在纳税信用方面，严格按国家税法规定，如实申报收支情况，认真履行纳税义务，按时足额缴纳各项税款；多次被各级税务机关评为纳税先进单位产。

     4.在质量信用方面，按照国际标准、国家标准或行业标准组织生产经营活动，所有酒店经常维修保养，均符合星级标准，所有餐饮出品从原材料集中采购抓起，均符合食品卫生标准和菜肴质量标准；所有运营和租赁汽车均符合交通运输标准。

    ⒌在服务信用方面，在经营活动中热情周到、文明服务，坚持做到信用承诺和服务及时到位；旗下企业普遍建立了重点客户档案，开展了个性化服务；首汽集团的顾客管理系统和于凯“无痕迹”服务车队、燕莎友谊商城的贵宾俱乐部，贵友大厦的孟慧君服务岗、东来顺的储值消费优惠卡越办越好，培育了大批忠诚顾客。

    ⒍在劳动保障信用方面，严格执行《劳动法》和其他有关法律法规，与劳动者签订用工合同，按规定支付劳动者报酬，缴纳劳动者社会养老保险金、失业金、医疗保险金、住房公积金等社会保险，维护职工合法权益；2007年1月1日,对全集团3万多名在职企业员工实行了年金制度,为职工完善了多支柱的养老保障体系。

     ⒎在财务统计信用方面，严格执行《会计法》、《统计法》等法律法规，如实记载企业经营实绩，定期向出资人和员工公布企业经营成果、重大决策；严格实行全面预算管理和监察审计制度，降低了经营、管理、财务等方面风险，保证了国有资产的安全和增值。

     ⒏在价格信用方面，严格执行《价格法》，旗下企业建立健全了内部价格管理制度和价格台帐，各类商品实行明码实价，坚决杜绝了价格违法行为；在奥运会期间，服从政府的价格管制决定，各企业实行了限价销售。

     ⒐在环保信用方面，严格执行《环境保护法》，努力实现可持续发展，做到节能降耗、达标排放，万元增加值能耗（吨）、水耗(吨)、碳排放量(吨)等主要指标，均处于行业领先水平。

     ⒑在安全生产信用方面，严格遵守《安全生产法》等法律、法规，建立健全了安全生产责任制度，不断改善安全生产条件，确保安全生产；在奥运会等重大接待服务中，实现的“服务零投诉、安全零事故、工作零差错”的优秀成绩。

     11.在社会信用方面，积极履行社会责任，出色地完成了全国党代会、奥运会、人代会、政协会，以及财富论坛、中非合作论坛北京峰会、国庆50、60周年庆典等重大接待任务和抗击非典、防治甲型H1N1流感等紧急任务；先后向灾区、贫困学生、见义勇为基金会等单位和个人捐款数千万元，仅2008年就为灾区总计捐款1017万元，其中95%是广大员工的个人捐款。